How advice is delivered


1

Citizens Advice Bureau is accessable for everyone despite of her/his sex, age, origin, education, material status. » more

2

Kiedy klient znajdzie się w biurze spotyka się z osoba pierwszego kontaktu. Od niej dowie się, co to jest Biuro Porad Obywatelskich, czego może spodziewać się, jakie obowiązują zasady. » more

3

W poczekalni bądź recepcji klient może przejrzeć ulotki i inne materiały informacyjne. » more

4

Doradca zaprasza do pomieszczenia zapewniającego dyskrecję i poufność. » more

5

Niekiedy doradcy udzielają porad przez telefon. Jeśli problem jest bardziej skomplikowany zapraszają klienta do Biura. » more

6

W trakcie pracy z klientem doradca aktywnie słucha zadając pytania . Po konsultacji z innymi doradcami i wykorzystaniu informacji biura doradca proponuje klientowi kilka możliwych rozwiązań jego p... » more

Created by: Izabela Parczewska, modyfied: Tue Nov 15 09:50:03 2005

Print Up +

Site Map
Wersja polska English version