Szkolenia
Każde Biuro Porad Obywatelskich zgodnie z przyjętymi zasadami i standardami powinno posiadać dobrze przygotowanych doradców i kierowników biur. Dlatego też jednym z naszych zadań jest przygotowywanie, aktualizowanie i przeprowadzanie dla nich szkoleń.
Realizujemy te zadania poprzez badanie potrzeb szkoleniowych, planowanie szkoleń dla sieci, rekrutację uczestników, organizowanie i prowadzenie szkoleń, ewaluację, opracowywanie nowych modułów, koordynowanie pracy zespołu trenerskiego.
Nasza oferta obejmuje m.in.: szkolenia podstawowe dla kandydatów na doradców, merytoryczne dla nowych doradców oraz szkolenia z podstaw zarządzania dla kandydatów i nowych kierowników Biur. Ponadto organizujemy szkolenia odpowiadające na bieżące potrzeby biur wykraczające poza nasza ofertę i prowadzone przez ekspertów zewnętrznych.W naszej specjalnej ofercie znajdują się szkolenia dla liderów organizacji poradniczych z kraju i z zagranicy.
Problematyka szkoleń obejmuje następujące tematy:
1) “ Podstawowe umiejętności doradcze”
Celem tego szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymują podstawową wiedze i umiejętności z zakresu doradzania niezbędną do podjęcia się tej funkcji w biurze. Po zakończeniu uczestnicy wiedzą czym jest poradnictwo, jakie są standardy BPO i zasady udzielania porad, wiedzą jak przeprowadzić rozmowę doradczą zgodnie z przyjętym modelem, jak wypełnić i chronić dokumentacje klienta.
2)“Podstawy prawa dla doradców czyli co każdy doradca BPO wiedzieć powinien”
Podczas warsztatów doradcy uzyskują podstawową wiedzę z zakresu: prawa pracy i bezrobocia, pomocy społecznej, prawa rodzinnego, prawa administracyjnego, systemu prawnego krajowego i międzynarodowego, specjalnych instrumentów prawnych (RPO, Trybunał Konstytucyjny ). Po ukończeniu szkolenia wiedzą jakie są źródła prawa ,jaka jest hierarchia prawa, jaki jest system prawny, znają instytucje powołane do ochrony praw oraz poznają procedury obowiązujące w poszczególnych instytucjach.
3) “ Podstawy zarządzania BPO czyli co każdy doradca BPO wiedzieć powinien”
Celem tego szkolenia jest przygotowanie nowych kierowników do zorganizowania i zarządzania Biurem. Uczestnicy otrzymują wiedzę jak budować strategie, jak skutecznie zarządzać organizacją, zasobami ludzkimi, usługami, jakością, informacją.
4) Warsztat dla zespołu trenerskiego
Warsztaty dla zespołu trenerskiego są poświecone w zależności od potrzeb: podnoszeniu kompetencji zespołu trenerskiego, pracy nad nowymi modułami szkoleniowymi bądź ewaluacji programu lub ewaluacji pracy zespołu.
Na koniec każdego szkolenia uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe oraz zaświadczenia o jego ukończeniu.
Podczas szkoleń stosujemy bardzo zróżnicowane metody nauczania. W zależności od potrzeb są to : wykłady, warsztaty, symulacje, prezentacje. W naszej pracy wykorzystujemy najnowsze technologie : internetowe bazy danych, rzutniki multimedialne, inne dostępne systemy informacyjne. W trakcie szkoleń stosowane są metody sprawdzające stopień przyswojenia wiedzy. Uczestnicy podczas szkoleń otrzymują informacje zwrotne o postępach w pracy.
Uczestnikami naszych szkoleń są kandydaci na doradców i doradcy, kierownicy, pozostali pracownicy i wolontariusze, trenerzy oraz pracownicy Związku.
Powyższe szkolenia prowadzone są przede wszystkim przez zespół trenerów wewnętrznych, który powstał w 1998 roku. Został rekrutowany z doświadczonych doradców i kierowników Biur. Nasi trenerzy ukończyli warsztaty dla trenerów prowadzone przez ekspertów polskich i brytyjskich.
Obecnie zespół trenerski liczy 8 osób. W ramach zespołu działają trzy grupy robocze : zespół doradczy (wszyscy trenerzy), zespół merytoryczny (autorzy programu szkolenia prawnego) oraz zespół ds. zarządzania (autorzy programu z zarządzania).
Wśród naszych trenerów są: prawnicy, psycholodzy, socjolodzy, pedagodzy, mediatorzy, wykładowcy uniwersyteccy, absolwenci Helsińskiej Szkoły Praw Człowieka. Niemal wszyscy są członkami STOP-u (Stowarzyszenia Trenerów Organizacji Pozarządowych), a część to certyfikowani trenerzy STOP –u.
W tym roku współpracowaliśmy także z ekspertami zewnętrznymi z Fundacji Inicjatyw Społeczno-Ekonomicznych oraz Partners Polska.
Utworzony przez: Izabela Parczewska, modyfikacja: pon 23 maj 2005 13:45:06 CEST
