Standardy

Biuro Porad Obywatelskich, ktore jest  zrzeszone w naszej sieci działa wesług jednolicie sformułowanyuch standardów jakości pracy i świadczonych usług. Do nich zaliczamy:

1. Dostępność Biura i informacji dla klienta

2. Profesjonalny personel BPO

3. Udział wolontariuszy w pracy BPO

4. System informacyjny
> centralnego systemu informacji.
> lokalnego systemu informacji

5. Udzielanie porad wg jednolitego systemu

6. Dokumentacja wg jednolitego wzoru
> ankieta
> karta sprawy klienta
> dokumenty dodatkowe

7. Wspólny znak graficzny

8. Finansowanie BPO

9. Niezależność BPO

10. Samodzielność BPO

 

 

Utworzony przez: Izabela Parczewska, modyfikacja: śro, 30 mar 2005, 13:34:37

Wydrukuj Powrót na górę serwisu +

Mapa Serwisu
Wersja polska English version